先日、お客さんとの会話の中で
こんな話になりました。
A社長「この価格なんとかならないの？」
B部下「価格ネゴしてみます」
A社長「ネゴってなんだ↑」
B部下「いえ、交渉のことです」
A社長「ネゴシエーションってことくらいはわかるわ」
B部下「・・・」
A社長「なんで、交渉って言わずに「ネゴ」っていうんだ(笑)」
簡単なことをやたら難しく話す人がいます。
かくゆうわたしも20代前半だったころそうだったかもしれません。
ついつい、難しい言葉を使いたくなる・・・仕事をしている気になっているだけ・・・
気をつけたいですね。
特に業界用語の場合は、お客さんには伝わらず
不快に思わせてしまうだけです。
本当に頭のいい人、できる人は
難しい言葉でも、誰にもわかる言葉で
簡単に説明できる人ですよね？
専門的な話をする機会が
あるときは、相手の目線にたって
相手にとってできるだけわかりやすい言葉で
話すことを心掛けたいですね。
★J★
